第1条 適用範囲
1 直前無断キャンセルカスタマーハラスメント報告共有協会会員規約（以下「本会員規約」といいます。）は、ONE PLAN（以下「当運営」といいます。）が提供する本サービスを本会員が利用する場合の、一切の行為に適用されます。
2 本会員規約は、会員に関する本サービスの利用条件を定めるものです。本会員は、本会員規約に従い、本サービスを利用するものとします。本会員は、本サービスの会員（加盟）登録をすることにより、これらの規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。
3 本サイトには、本会員規約のみならず、その他の規約等（以下「その他の規約等」といいます。）において、本サービスについて規定されています。
※「本サイト」「本サービス」の名前“直前無断キャンセルカスタマーハラスメント報告共有協会”は商標登録申請しており、当運営に権利があり無断使用を禁じています。本会員の入会継続期間以外や他の者の使用はできません。
なお、本会員以外の者が使用している場合、賠償請求致します。（同事業者でも入会が無い事業所で使用した場合も含む）
第2条 定義
本会員規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
(1)「本サイト」とは、当運営する「直前無断キャンセルカスタマーハラスメント報告共有協会」と称するウェブサイトをいいます。
(2)「本会員」とは、当運営所定の手続に従い、当運営から会員資格を与えられた者をいいます。
(3)「本サービス」とは、本サイト上で会員に対して提供されるサービスをいいます。
第3条 会員規約の変更
1 当運営は、当運営の判断により、会員規約をいつでも任意に変更することができます。
2 変更後の会員規約は、当運営が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3 本会員規約の変更の効力が生じた後、本会員が本サービスを利用した場合には、変更後の本会員規約に同意したものとみなされます。
第4条 本サービスの仕様と利用環境
1 本サービスの詳細な仕様は、本サイト上において別に定めるものとします。
当運営は、本サービスの仕様の改良、追加、削除等の変更を行うことがあります。本会員はこれを予め承諾するものとします。
2 本会員は、自らの責任と費用において、端末機器等のハードウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境を整備するものとします。
※パソコン、タブレットの使用推奨※
第5条 通知
当運営から本会員への通知は、書面による通知、電子メールの送信、またはホームページへの掲載等、当運営が適当と判断する通信手段によって行います。
当該通知が、電子メールの送信による場合には、本会員が当運営に事前に届け出た電子メールアドレスに発信した時点、ホームページへの掲載による行われる場合は、インターネット上に配信された時点で本会員に到達したものとします。
第6条 入会（加盟）
1 本サービスの利用を希望する者は、本会員規約の内容に同意した上で、当運営所定の方法により、入会の申込を行うものとします。
本会員は、申込の際に当運営に申告する情報が、全て正確であることを保証します。
2 入会の申込をした者（以下「入会申込者」といいます。）は、当運営が入会の申込を承諾し、
入会事務手数料及び年会費の入金確認後、入会完了の通知並びに、ID及びパスワードを発行した時点で、本会員になります。
3 次のいずれかに該当する場合、年会費の収納済みであっても、当運営の任意の判断により、理由を開示することなく入会申込者の入会申込を承諾しないことができます。※年会費など収納済みの場合、返金できません※
(1) 入会申込者が、当運営が認定している業種外の場合
※入会（加盟）申し込み条件にて入会頂けない業種等※
(2) 入会申込者が、20歳未満を対象とした事業の場合
(3) 入会申込者が、本会員規約に違反するおそれがある場合
(4) 入会申込者が、反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者の方の場合
(5) その他当運営が不適切と判断した場合
4 会員は、入会時に当運営に登録した情報に変更が生じた場合は、直ちに当運営所定の方法により、情報変更の手続きを行うものとします。
第7条 ID・パスワードの管理
1 会員は、当運営より貸与されたID及びパスワードについて、第三者に知られないよう適切に管理し、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を、その責任において行うものとします。
2 会員は、ID及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、担保提供等をすることはできないものとします。
3 当運営は、ログイン時に使用されたID及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該本会員を真正な本会員とみなし、それが盗用、不正使用その他の事情により、真正な本会員ではない者が利用している場合であっても、それにより本会員が損害または不利益を被ったとしても、一切責任を負わないものとします。
第8条 情報報告共有
1 本会員は、本サービスを利用して、悪質な直前キャンセル者、無断キャンセル者（ノーショー）カスタマーハラスメント者のリスト作成ができます。
当運営は、当運営所定の方式に従い、当運営所定の基準を満たす報告のみを、本サイト上で公開するものとします。
2 本会員が、本会員規約に違反した又はそのおそれがあると当運営が認めた場合、その他当運営が必要であると判断した場合、当運営は、当該本会員に通知することなく、リストの全部又は一部の削除又は本サイト上における公開範囲の変更をすることができるものとし、それによって当該本会員が被った一切の損害について、責任を負わないものとします。
3 本会員は、本サービスを利用して、本サイト上で公開された報告を閲覧できます。
4 報告に関する一切の責任は、当該報告を報告した本会員が負います。
当運営は、報告内容の適法性、正確性、目的適合性等に関して一切保証しません。
5 本会員から得た情報を外部（掲載者）から問合せがあった場合、当協会法務アドバイザー粕谷陽介弁護士のみ回答（照会）ができ、本会員へ問合せがあった場合も情報を伝えることを禁じます。
第9条 報告に係る義務
1 本会員は事実に基づき当運営が用意しているフォーマットに記入し報告をすることとします。
2 報告内容に不備が見つかった場合、訂正（編集）速やかに行うものとします。
3 リスト削除作業は当運営側でのみ行います。
報告物の削除は本会員と掲載者との間で示談（和解）成立後、当協会加盟事業所から報告があった場合、リストから削除となります。
報告リストの削除方法に関し、当運営の方法、決定に同意し従うこととします。
第10条 禁止行為
本会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
これに違反した又はそのおそれがあると当運営が認めた場合、本サイト上における公開範囲の変更、
第13条による利用停止、第14条2項による強制退会等の措置を採ることができるものとし、それによって当該会員が被った一切の損害について、責任を負わないものとします。
(1) 本サイト情報による恐喝、脅迫行為
(2) 当運営の権利を侵害し又はそのおそれのある行為
(3) 本サイト上で公開されている情報を他のサイトに転載する行為
及び入会時に申請した事業所（代表者）以外に情報を閲覧斡旋する行為
(4) 事実に反し又は誤解を招く報告行為
(5) 犯罪に結びつく又はそのおそれのある行為
(6) 法令又は公序良俗に違反する又はそのおそれのある行為
(7) わいせつ、差別的、宗教的又は政治的な活動行為
(8) 本サービス又はユーザーサービスの運営やネットワーク・システムに支障を与え又はそのおそれのある行為
(9) 当運営のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為。
(10) その他、当運営が不適切と判断する行為。
第11条 利用料金
入会（加盟）時事務手数料及び年会費。
入会事務手数料：5000円※現在停止中※
年会費：6600円
第12条 会員の責任
1 本会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた行為及びその結果について、一切の責任を負います。
2 本会員が、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、当該本会員は、自己の責任と費用においてこれを解決しなければならず、当運営に一切の迷惑をかけないものとします。本会員は、かかる紛争が生じた場合、直ちに当該事実を当運営に連絡するものとします。
3 会員は、本会員規約に違反したことにより当運営が被った損害について、これを賠償するものとします。
第13条 利用停止
本会員が、本会員規約に違反した又はそのおそれがあると当運営が認めた場合には、当運営は、当該会員に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止することができるものとし、それによって当該会員が被った一切の損害について、責任を負わないものとします。
年会費の支払（入金）が確認できない場合、本サービスの利用停止処分となります。
第14条 退会
1 会員が退会を希望する場合には、会員は、当運営所定の方法により、当運営に退会の申出を行うものとします。
※年会費の為、年度途中の退会の場合、同年度の年会費の返金はできません※
2 退会の申出をした者は、当運営が退会の申し出を承諾し、退会完了の通知を発信した時点で、会員資格を喪失します。
3 会員が、以下の各号に該当する場合、当運営は、当該会員に通知することなく、強制的に退会させることができるものとし、それによって当該会員が被った一切の損害について、責任を負わないものとします。
(1) 本会員規約に違反し又はそのおそれがある場合
(2) 当運営からの連絡が不通となった場合
(3) 年会費など入金確認が取れない場合
(4) その他会員として適切でないと当運営が認めた場合
(5) 会員が退会した場合、当運営は、当該会員が報告した情報について、返還・管理・保存・削除その他当運営が適当と考える処理を、任意に選択できるものとします。
第2条、第5条、第8条乃至第10条、第12条、第15条、第18条乃至第21条、その他の規約等の規定も含めて、退会後も適用の余地のある規定は、退会後も引き続き効力を有します。
(6) 退会後（10日以内）事業所は、当サービス名やバナー等、ウェブ上（HPやSNS等）や広告（紙媒体）等、速やかに削除する。
※退会後10日以上経っても削除されない場合、無断使用による賠償請求致します※
第15条 閲覧等
当運営は、以下に掲げる場合には、本会員に関するデータを閲覧したり、保存したり、第三者に開示すること（以下、本項において「閲覧等」といいます。）ができるものとし、それによって本会員が被った一切の損害について、責任を負わないものとします。
(1) 本サービス又はユーザーサービスの技術的不具合の原因を解明し、解消するため必要な場合
(2) 裁判所、警察等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
(3) 本会員規約に違反し又はそのおそれのあり、閲覧等を行う必要があると当運営が判断した場合
(4) その他本サイトを適切に運営するために必要が生じた場合
第16条 サービスの変更等
当運営は、事業上の理由、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・停電・通信障害・不正アクセス、その他の事由により、事前の予告なくして、本サービスをいつでも変更、中断、終了することができます。
当運営は、これによって会員に生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
第17条 個人情報の取扱い
当運営は、個人情報を、当運営所定の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第18条 権利義務の譲渡
1 会員は、当運営の書面による事前の承諾なく、本サービスに基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。
2 当運営は、会員に対する権利義務又は契約を第三者に譲渡又は承継できることを承諾し、会員は、そのために会員の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
第19条 分離可能性
本会員規約の規定の一部が法令により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、本会員規約のその他の規定は有効に存続します。
第20条 準拠法
本会員規約の準拠法は、日本法とします。
第21条 管轄
本サービスに関連して会員と当運営の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上